Devoluciones y cancelación

Si por algún motivo el usuario quisiera realizar la devolución total ó parcial del pedido recibido, deberá contactar a través de la web www.eldantesonline.com en el apartado "contáctanos" o mediante correo electrónico a info@eldantesonline.com , indicando el número de pedido y el motivo de devolución, tras indicar el producto ó productos que desea devolver. Dicha solicitud deberá ser realizada en el plazo de 15 días naturales, desde que el consumidor haya recibido el producto.

Una vez iniciada la gestión de devolución, nosotros nos haremos cargo de que nuestra agencia de transporte realice la recogida en el domicilio indicado en el formulario de registro de usuario como "domicilio de entrega". Los gastos de la devolución a través de nuestra agencia de transporte correrán por cuenta de ADMIGESTION S.L.

El usuario podrá elegir opcionalmente cualquier otro medio de devolución, siempre que ésta haya sido autorizada debidamente, si bien en este caso, ADMIGESTION S.L. no se hará responsable de ningún gasto de transporte por dicha devolución, ni de la pérdida o deterioro del paquete. En cualquier caso, el usuario deberá asegurarse de que la devolución es remitida a:

Una vez recibido en nuestro almacén el paquete, se procederá a gestionar la devolución del importe de la compra, sin incluir los gastos de envío salvo en aquellos casos en los que el motivo de la devolución sea directamente imputable a www.eldantesonline.com como consecuencia de error en el artículo enviado o de defecto de fabricación.

"Por motivos del transporte y gestión de almacén, departamento de control de devoluciones y de contabilidad, el abono del importe correspondiente a las devoluciones puede tardar hasta 15 días habiles."

Información sobre las tallas

Las tallas disponibles y su equivalencia entra talla europea (EU), talla inglesa (UK) y talla